Garantieinformationen

WAS IST DECKEND?

MUSELASH garantiert, dass seine Produkte für einen begrenzten Garantiezeitraum von einem Jahr frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, abhängig vom Produkttyp, den Sie besitzen (siehe unten „Begrenzte Garantiezeiträume“).

Die beschränkte Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und gilt nur für Produkte, die direkt bei uns oder einem autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurden.

Einjährige Garantiebedingungen

1. Der Kunde trägt die Kosten für den Hin- und Rückversand.

2. Der Kunde muss sich bei der Rücksendung der Artikel an einen Vertreter von MUSELASH wenden , um die Rücksendeadresse zu erfahren. Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Artikel vor der Rücksendung sicher verpackt sind.

3. MUSELASH übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.

4. Bei der Rücksendung der Artikel muss der Kunde eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden. Pakete ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.

5. MUSELASH behält sich das Recht vor, die Garantie für Artikel aufzuheben, die nach Feststellung unserer Schmuckexperten Anzeichen von Veränderungen, Missbrauch oder Schäden aufweisen, die über die „normale Abnutzung“ hinausgehen.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@muselash.com

Die eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch eine fehlerhafte Installation des Produkts verursacht wurden. Sollte sich herausstellen, dass der Produktfehler durch Modifikation, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurde, gehen Ersatz und Rücksendung zu Lasten des Kunden.

SO REICHEN SIE EINEN ANSPRUCH EIN

Für Garantieunterstützung rufen Sie bitte gebührenfrei an unter +16263623212 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@muselash.com. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die folgenden Informationen an:

Wo das Produkt gekauft wurde.
Die ursprüngliche Bestellnummer und/oder Quittung.
Ihr Name und Ihre Adresse.
Die Modellnummer des Produkts.
Eine vollständige Beschreibung des Problems und die Teilenummer aus dem Handbuch.
Diese Informationen helfen uns, den Vorgang zu beschleunigen und Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.